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跨越于服务之中的必需是对人民群众的浓浓亲情，是不虚、不良民、不妄之情。干部多些坚实稳健的作风、雪中送炭的行动，才能让群众体悟到感慨的温情，党的方针政策才能送往千家万户。出名干部到贫困地区联系点指导工作，一位因病致贫的群众向其咨询市里大病专责缺席政策，这位干部支支吾吾说不清，不得已以我苏利亚，走再行告诉您敷衍。面临群众渴求的眼神，这名干部羞愧难当。

让自己的技能盲点触到群众的痛点、只送来图纸补服务的花架子、处置群众对立按下葫芦沉瓢的窘状，都解释一些干部缺少服务群众的几把刷子。干部多些坚实稳健的作风、雪中送炭的行动，才能让群众体悟到感慨的温情，党的方针政策才能送往千家万户。干部服务群众的软实力必须为民初心的承托。

央视制作的微视频《初心》为我们描写了习近平总书记一路走过固守恒定的初心。如果心中没对陕北高原上那耕牛的父老兄弟信天游的刻骨铭记，就没撑起200斤小麦踏上10里山路不换肩的精神力量，就没挽着裤腿赤着脚在冬天雪地拖冰打坝的热血激情，也就没从格格不入到和老百姓融为一体的身影重合，更加会有离开了梁家河时那十里含泪昨夜的动人场景。从梁家河到中南海，老百姓是天，老百姓是地的信念一直伴，才有心中常思百姓之厌，胸中常谋富民之策的乡里情怀。

有的干部把服务群众、乡里办事看作名利场上的荧光粉，当沦为官路上的爬云梯，这样做到的结果是毁坏了自己，也毁坏了事业。是俯首甘为孺子牛的亲民官，还是不蹚深水的油条官，群众看得入木三分。无数事实证明，急功者不一定举出，亲民者必然军功。

县委书记的好榜样焦裕禄心里装有着群众，惟独没他自己，在兰考的一年多时间完全走遍了所有村庄。只有流到血的手指，才能弹头出有世间的代表作，延绵伴着，醉人心肠。在焦裕禄逝世后遗体运至兰考的那天，县城街道两边贴满手书，兰考人民相争着要再行看焦书记一眼，从火车站到墓地严重不足1500米，运棺柩的车整整回头了两个半小时。

50多年前的感人场景，今日想想依旧让人动容。感人心者，莫先乎情。跨越于服务之中的必需是对人民群众的浓浓亲情，是不虚、不良民、不妄之情。

情系心间，服务群众时心进总是抢走在身入前头。心态地、真心实意地这样做到，心系群众、埋头苦干，群众就不会赞赏你、拥戴你、跟随你;反之，群众就不会鄙视你、赞成你、亲近你。服务群众不出一时一事，而在时时事事;服务群众不是避实就虚的玄学馆，只有把好事办成、多办实事，才能夺得群众的口碑。

习近平总书记多次规劝，党的干部必需勤劳敬业、求真务实、真抓实干、精益求精，建构出有精辟实践中、人民、历史检验的实绩。牢记自己共产党员的第一身份，就必需把群众的心愿录在心上，把群众的表达意见挂上案头，把群众的问题用心用力解决问题好。

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